Recepción (24 horas):1009 + tecla verde.

Spa Don Juan: 1616 + tecla verde.

Puerto Deportivo Juan Montiel: 1740 + tecla verde.

Llamadas a otras habitaciones: 1 + número de la habitación + tecla verde

Este servicio está disponible desde las 09:00 hs hasta las 22:30 hs. Tiene un coste añadido de 9 € por servicio.

Servicio de habitaciones (09:00 – 22:30 hs): 1623 + tecla verde o 1626 + tecla verde.

Para tener luz en su habitación debe de introducir la tarjeta magnética en el cajetín situado en la entrada, junto a la puerta. La corriente es de 220v. Si precisa de adaptadores, póngase en contacto con Recepción.

Dentro del armario-ropero dispone usted de una caja fuerte. Es un servicio gratuito al que usted puede acceder insertando en la ranura de la caja fuerte la tarjeta de su habitación. El hotel no se hace responsable de la posible pérdida de los objetos que usted deposite dentro de la caja fuerte.

Si desea utilizar el servicio de despertador, póngase en contacto con Recepción. Este servicio no tiene coste añadido.

Disponemos de acceso wifi en todo el hotel. Si no puede conectarse: por favor, contacte con Recepción.

En su habitación encontrará un surtido mini-bar. Cada día su camarera de planta repondrá los productos y dejará copia de lo consumido en su habitación.

Si está alojado en el Edificio 1 (habitación doble con salón o suite) puede encontrar el mini-bar en el frigorífico y los vasos y abridor en el mueble del salón.

Si está alojado en el Edificio 2 (habitación individual, doble, suite presidencial o suite real) podrá encontrar el mini-bar, abridor y vasos en el mueble de la TV.

Encontrará los precios del minibar en el mueble donde tiene el servicio de copas y vasos

En caso de necesitar alguno de estos servicios, contacte con recepcion (ext. 1009) Puede enviar fax, realizar fotocopias o impresiones en Recepción. Además, en recepción dispone de un ordenador para hacer consultas en internet.

En Recepción podrá depositar cualquier envío postal, debidamente franqueado.

En época estival

En Recepción podrá obtener juegos de mesa: Cartas, ajedrez, parchís…

En la planta -1 hay una mesa de billar. Los palos están disponibles en Recepción. Puede utilizarse entre las 10:00 h y las 22:00 h

Se le facilitarán en Recepción.

Este servicio tiene un coste añadido. Infórmese en la recepción del hotel.

Situado en el Puerto Deportivo Juan Montiel. Consulte disponibilidad y tarifas en la Recepción del hotel.

Cada día entre las 09:00 h y las 16:00 h se procede a la limpieza de las habitaciones. Si usted no quiere que le limpien la habitación, proceda a colocar en la manilla de la puerta el cartelito de “No molesten”. Con este indicativo colocado en la puerta ningún personal del hotel accederá a su habitación o tocará a la puerta.

Si usted no precisa que le cambien las toallas, debe dejarlas colgadas en el toallero, como haría en casa. Si, por el contrario, desea que se le cambien: déjelas dentro de la bañera.

En el armario-ropero puede encontrar la lista de precios. Introduzca la ropa en la bolsa que encontrará dentro del armario y marque su pedido. La camarera de pisos la recogerá. A partir de las 16:00 horas: avise a Recepción.

En la planta -1, también existe un servicio de autolavandería.

Si necesita más almohadas o mantas comuníquelo a Recepción, a ser posible antes de las 00.00 horas.

En su habitación dispone de un termostato para regular la temperatura, en caso de ser necesario.

Pasos a seguir para activar el climatizador:

• Asegúrese de que es necesario conectarlo.
• Compruebe que todas las ventanas están cerradas.
• Pulse el botón redondo hasta que el muñequito esté dentro de la casa.
• EL cero, debe de estar siempre arriba.
• Para desconectar el sistema, pulse el botón hasta que el muñequito se encuentre fuera de la casa.

Recuerde que el circuito tardará un tiempo en adecuar la temperatura de su habitación. Cuanto más grande sea su habitación, más tardará en enfriar o calentar la estancia.

En su aparato de TV puede usted sintonizar los canales de la TDT y algunos canales internacionales

Está situado en la planta del Hall del hotel. En él podrá disfrutar de su desayuno, comida o cena, pudiendo elegir entre una gran variedad de productos y platos elaborados con ingredientes de primera calidad: carnes, pescados y verduras de la Región de Murcia y variedad de postres, elaborados por nuestro equipo de cocina, pudiendo acompañar todo ello con los mejores caldos de nuestra bodega.

Puede consultar el horario de apertura en los paneles informativos situados en la planta baja o poniéndose en contacto con Recepción.

Recuerde que en las comidas y cenas el precio de buffet no incluye las bebidas y que por higiene alimenticia y seguridad no se permite el acceso a buffet en traje de baño, sin camiseta o descalzo.

Si tiene prevista su salida o excursión antes del horario de desayuno o no puede comer en el hotel, comuníquelo en Recepción el día antes y se le preparará un desayuno frío o un pic-nic para llevar, según sus necesidades.

Si usted precisa de un régimen alimenticio especial, hágaselo saber a nuestro personal de Recepción. Ponemos a su disposición menús específicos para celiacos, personas intolerantes a la lactosa, al huevo…

Situada en la planta del Hall del hotel. Es el lugar ideal para charlar con los amigos, tomarse una copa, degustar nuestras más variadas tapas y platos combinados o disfrutar de los mejores partidos de fútbol y otros eventos deportivos. Su terraza panorámica, con vistas al Castillo, a la playa de Poniente y al Puerto Deportivo la convierten en un lugar único.

Situada en el exterior del hotel. Puede disfrutar en ella de las preciosas vistas a la Bahía de Poniente.

Ubicada en el Puerto Deportivo. Es un espacio relajante e incomparable en Águilas, donde poder degustar las mejores copas o celebrar tú evento, cumpleaños, aniversario… Solo abre al público en época estival.

Situada en Hall -1. Toda la música que puedas bailar.

Consulte los horarios de apertura de nuestros diferentes espacios en los paneles informativos situados en la planta del Hall del hotel, o en Recepción.

Abierta en temporada, siempre que las condiciones meteorológicas lo permitan. Se accede a ella a través de la salida hacia el Paseo Marítimo (con la tarjeta magnética) o a través de la planta -1. En ella hay dispuestas hamacas para su libre utilización por nuestros huéspedes. No se permite la reserva de las mismas.

Abierta en temporada. Se accede a ella a través de la planta -1. En ella es obligatorio el uso de gorro de baño. Si no dispone de él, podrá adquirirlo en Recepción.

El servicio de toallas para las piscinas lo tiene que solicitar en recepción. Se cobra 2 € por cada toalla utilizada.

Cargaremos un depósito de 20 € por toalla a cuenta o podrá abonarlo en efectivo, el cual será devuelto a la entrega de la toalla en recepción.

Puede consultar el horario y fechas de apertura de las piscinas en los paneles informativos situados en la planta baja, preguntando en Recepción o al socorrista.

El Spa del Hotel Puerto Juan Montiel emerge frente al Mar Mediterráneo. Sus más 1.000 metros cuadrados contemplan el horizonte azul desde la sexta planta, ofreciendo un baño de salud en su Circuito Celta y el cuidado del cuerpo y la mente a través de sus tratamientos personalizados.

Tratamientos y técnicas corporales, Balneación, Programas individuales, programas para dos, tratamientos faciales, manicura y pedicura, depilación y maquillaje así como los más modernos masajes, hacen de este espacio una visita obligada durante su estancia. Descubra un mar de actividades y un océano de relax y bienestar.

Por su comodidad le recomendamos pida cita previa, en horario de Spa y se persone en él 10 minutos antes de la hora señalada para su tratamiento. Para tomar cita marque el 1616 o visite el Spa en su horario de apertura, el cual puede ser consultado en los tablones informativos del Hall, en el Spa o en Recepción.

Ubicada dentro del Spa (6ª Planta), su uso es gratuito para los huéspedes del hotel. Ésta sala permanece accesible durante el horario de apertura del SPA.

Situado frente al hotel e inaugurado en julio de 2009, el Puerto Deportivo Juan Montiel se perfila como un nuevo referente de ocio náutico en la costa del sudeste español. Dispone de 355 puntos de amarre en régimen en cesión de uso o arrendamiento, pudiendo albergar embarcaciones con esloras comprendidas entre los 8  y 30 metros.

Si está interesado en conocer más sobre nuestro puerto deportivo, póngase en contacto con las oficinas de marinería en la extensión 1740 o 2041; en el teléfono 968 41 49 48 o a través de e-mail a: info@puertodeportivojuanmontiel.com.

Situadas dentro del puerto deportivo, las escuelas náuticas se perfilan como el complemento perfecto para su estancia con nosotros. La Mar de experiencias a tu alcance, vela, wind-surf, kayak, stand up paddle, buceo, alquiler de embarcaciones y alquiler de bicicletas eléctricas.

Para más información póngase en contacto con nosotros al 1740 o 2041.

Situado frente a la terraza del hotel se encuentran los 18 hoyos de nuestro minigolf. El horario de acceso es de 09:00 horas a 22:00 horas, siempre que las condiciones meteorológicas lo permitan.

La duración máxima de cada partida es de 2 horas y debiendo ir los niños menores de 12 años acompañados de un adulto. Si desea contratar esta actividad: diríjase a Recepción.

Situadas dentro del puerto deportivo, si está interesado en reservar pista llame al 1740 o 2041.

Desde su inauguración en 2004 la calidad en el servicio y la plena satisfacción de nuestros clientes, han hecho de nuestro hotel un referente en la organización de eventos: comuniones, bodas, congresos, seminarios, reuniones de empresa… Nos adaptamos a sus necesidades y ponemos a su disposición una amplia gama de soluciones y ambientes como son:

La Bodeguilla: Ideal para cenas íntimas o reuniones.

Salón Beatriz: Reuniones de empresa, presentaciones…

Piano Bar: Comidas, cenas, ruedas de prensa…

Salón Noelia: Bodas, comuniones, cursos…

Terraza: Comidas, cenas, coktails, Vino Español…

Sala de Baile. Barra libre para fiestas privadas

Si durante su estancia quiere disfrutar de una velada especial con su pareja, pregunte en Recepción por nuestras “Cenas Románticas” en el exclusivo salón “La Bodeguilla”. (Reserva previa con un mínimo de 24 horas de antelación. Consulte disponibilidad, condiciones de reserva y menús con nuestro departamento de Eventos)

Si desea más información, pregunte en Recepción al 1009

La entrada al hotel (check-in) queda establecido a partir de las 15:00 horas y la salida (check-out) antes de las 12:00 horas, tal y como establece el artículo 11 del Decreto nº 91/2005, de 22 de Julio de la CARM; BORM de 29 de Julio.

Si necesita usted, el día de su salida, dejar la habitación después de las 12:00 horas, debe consultarlo en Recepción. Este servicio está supeditado a la disponibilidad del hotel. Le recordamos que puede usted prolongar su estancia con nosotros hasta las 18:00 horas, el día de salida con un pequeño suplemento por este servicio.

Todo huésped debe de quedar registrado en el parte de viajeros del hotel. Por ello toda persona alojada debe de facilitar en Recepción, a su entrada, un documento de identificación válido (DNI, Pasaporte o Carnet de Conducir).

No está permitido que personas ajenas a las registradas en el hotel accedan a su habitación.

En el hotel no se admiten animales de compañía, a excepción de los perros-guía (perros-lazarillo) utilizados por las personas invidentes, tal como se establece en la Ley 3/1994, de 26 de Julio (BORM 174, de 30 de Julio de 1994). A pocos minutos del Hotel encontrará hoteles para mascotas. Solicite dicha información en Recepción.

Cuando salga o entre en su habitación compruebe que la puerta se encuentre cerrada.

No está permitida la introducción de comida o bebida desde el exterior a las instalaciones de bar y restauración.

No deje a niños solos en las habitaciones. En caso de tener que hacerlo comuníqueselo a Recepción.

Confiamos en que su habitación se encuentre a su entera satisfacción. Si durante su estancia detecta algún tipo de avería o carencia o quiere plantearnos alguna sugerencia: póngase en contacto con Recepción.

• Sólo Alojamiento (H ó A). Incluye sólo el precio de la habitación.
• Alojamiento y desayuno (HD ó AD): El precio incluye la habitación y el desayuno.
• Media Pensión (MP): Incluye habitación, desayuno y cena. Si usted quiere cambiar la cena por la comida, comuníquelo a Recepción.
• Pensión completa (PC): Incluye la habitación, el desayuno, comida y cena.
• Le recordamos que el precio de las bebidas no están incluido.
• Todo Incluido (TI): Según servicios contratados

El hotel cuenta con un sistema de video-vigilancia 24 horas en las zonas comunes del hotel según la ley de protección de datos vigente.

Recuerde que en el hotel conviven personas de distintas edades, procedencias, por diversos motivos (empresa, ,vacaciones, relax…) Las normas de convivencia y respeto deben de marcar, como en cualquier otro lugar, el comportamiento de todo usuario de las instalaciones.

Este respeto hacia nuestro prójimo es parte de la filosofía del Hotel Puerto Juan Montiel, al igual que la utilización eficiente y racional de los recursos e instalaciones del hotel. Es por ello que recomendamos a nuestros huéspedes que hagan un uso responsable de los recursos energéticos.

Pequeños gestos como cerrar el grifo cuando nos lavamos los dientes, apagar las luces que no necesitemos, tomar una ducha en vez de un baño, ventilar la habitación a diario o en caso de utilizar el sistema de aire acondicionado/calefacción hacerlo racionalmente, ayudan a la mejor convivencia entre todos nuestros huéspedes y un cuidado del medio ambiente.

A la hora de la limpieza de su habitación si usted deja las toallas en el suelo o dentro de la bañera significa que quiere que se las cambien; si por el contrario las deja en el toallero no se las cambiaran. Piense la cantidad de agua necesaria para lavar las toallas cada día. Las cisternas del baño están programadas para un ahorro eficiente de agua.

Ante una posible situación de emergencia: mantenga la calma y póngase en contacto con Recepción (marque 9).

Si usted detecta humo o un incendio: mantenga la calma, no corra, evite gritar y comuníquelo a recepción (marque 9) o rompa el pulsador de alarma más próximo. No abra una puerta por la que sale humo. Si el humo es muy abundante: cúbrase nariz y boca con una prenda fina, al ser posible húmeda, y gatee. Abandone su habitación rápida pero tranquilamente cerrando ventanas y puertas. En caso de no poder abandonar su habitación comuníquelo a Recepción y coloque prendas húmedas en los filos de las puertas. En su habitación existe un plano de situación que le indica la ruta a seguir hasta llegar a las escaleras de emergencia o en su defecto, las de uso habitual. Bajo ningún concepto utilice los ascensores. Si tiene algún problema de movilidad, comuníqueselo a Recepción. na vez fuera del edificio, diríjase al PUNTO DE ENCUENTRO situado en el paseo marítimo junto a la entrada peatonal del Puerto Deportivo Juan Montiel. En caso de ser necesario, siga las instrucciones del personal del hotel y personal de emergencias.

• Mantenga la calma en todo momento.
• Aléjese de las ventanas y sitúese debajo del umbral de la puerta.
• No utilice el ascensor. Use las escaleras

Sólo aceptamos el Euro (€) como moneda de pago. Si no dispone de este tipo de moneda en Recepción le indicaremos el lugar más cercano para el cambio de divisas.

Sólo en Buffet y “La Taberna” puede usted utilizar “cheques gourmet”

Puede usted abonar el pago de los servicios del hotel:

• En el mismo momento de realizarlos.
• Cargarlos en la cuenta de su habitación y abonarlos al final de su estancia, siempre y
• cuando nos haya facilitado un número de tarjeta de pago como garantía.
Los CHEQUES REGALO y los MOMENTOS DON JUAN deberán ser abonados en el momento de realizar su compra .